Till vilket bankgiro betalar mina kunder?

Betalningen sker till Observas bankgiro. Vi har även möjlighet att sätta upp ett delat bankgiro för extra tydlighet gentemot era kunder.

Vad händer om en faktura förfaller?

Förfaller fakturan så triggas ert skräddarsydda kravflöde igång. Våra handläggare har bred och lång erfarenhet av både påminnelse och inkassohantering och ditt ärende kommer då hanteras utifrån överenskomna rutiner.

Vem står som avsändare på fakturan?

Det är alltid ni som står som avsändare på fakturan och er logga är inkluderad. På fakturan framgår det tydligt att det är ni som är fakturautställare med tillägg att betalningen administreras av Observa.

Varför ska jag använda Observas fakturaservice?

Vår fakturaservice stärker ditt kassaflöde utan att du behöver finansiera din kundreskontra. Tjänsten reducerar din administration genom att vi placerar inbetalningar rätt samt ser till så du får betalt i tid. Både fakturan och inbetalningen bokförs sen automatiskt i ditt system.

Vad är efterbevakning?

Efterbevakning innebär att vi bevakar din fordran och säkerställer så preskriptionsavbrytande åtgärder vidtas . Ärenden där din kund är insolvent läggs på vår efterbevakning.

Vad är långtidsprovision?

Långtidsprovision är extra provision som inkassobolag vanligtvis debiterar när ett ärende är mer än 8 månader gammalt. Långtidsprovisionen kan uppgå till 50% av kapitalbeloppet, det innebär att du inte får tillbaka dina pengar, även i de fall inkassobolaget lyckas driva in hela betalningen. På Observa tar vi 0% i långtidsprovision, det innebär att vi inte har något incitament att avvakta med kravåtgärder i ditt ärende. Som kund hos oss kan du alltid vara trygg i att våra incitament ligger i linje med dina intressen.

Vad kostar efterbevakning?

Till skillnad från många av våra branschkollegor tar vi inte ut någon avgift för efterbevakning. Som kund behåller du alltid 100% av kapitalet, oavsett ålder på din fordran. Det innebär att vi inte har några incitament att avvakta med indrivningsåtgärder och att du som kund kan vara trygg i att våra incitament ligger i linje med dina intressen.

Vad händer om min kund går i konkurs?

I samband med att din kund försätts i konkurs kommer du få en förfrågan från oss kring om du vill att vi bevakar din fordran. Vill du att vi bevakar din fordran så anmäler vi ärendet hos konkursförvaltaren och säkerställer så att hen noterar din kundfordran. Därefter följer vi upp och bevakar eventuellt bevakningsförfarande i Tingsrätt vid eventuell utdelning. Vidare utreder vi ställföreträdaransvar för att undersöka möjligheten till fler indrivningsåtgärder.

Vad händer om min kund är på obestånd?

Att vara på obestånd innebär att man är insolvent och inte kapabel till att betala de skulder man har. Man har helt enkelt mer skulder än tillgångar. Vi bevakar betalningsförmågan hos din kund och vidtar preskriptionsavbrytande åtgärder samt verkställer ärendet när vi ser att din kunds betalförmåga förändras.

Min kund betalar inte inkassokravet?

Din personliga handläggare utvärderar ärendet och gör en bedömning kring vilken åtgärd som är mest lämplig för varje enskilt case. Innebär rekommenderad åtgärd en kostnad för dig i form av ett utlägg så får du alltid en förfrågan från oss innan åtgärden vidtas.

FAQs arkiv

Till vilket bankgiro betalar mina kunder?
september 9, 2024
Läs inlägg
Vad händer om en faktura förfaller?
september 9, 2024
Läs inlägg
Vem står som avsändare på fakturan?
september 9, 2024
Läs inlägg
Varför ska jag använda Observas fakturaservice?
september 9, 2024
Läs inlägg
Vad är efterbevakning?
november 15, 2023
Läs inlägg
Vad är långtidsprovision?
november 15, 2023
Läs inlägg
Vad kostar efterbevakning?
november 15, 2023
Läs inlägg
Vad händer om min kund går i konkurs?
november 15, 2023
Läs inlägg
Vad händer om min kund är på obestånd?
november 15, 2023
Läs inlägg
Min kund betalar inte inkassokravet?
november 15, 2023
Läs inlägg